faq   hubungi   maklumbalas   peta
 Soalan Lazim    Hubungi Kami   Aduan Dan Maklumbalas    Peta Laman

 

 

 

BAHAGIAN PENGURUSAN KORPORAT


                                                  
 

    Ketua Bahagian       :   YBrs. Fatimah Binti Mohd Noor
                                         Ketua Penolong Setiausaha
                                         (Pengurusan Korporat)

    Telefon                     :  09-7481957

     Faks                         :  09-7443203

     Emel                         :  korporat@kelantan.gov.my

     Alamat                     :  Ketua Penolong Setiausaha 
                                         Bahagian Pengurusan Korporat
                                         Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan
                                         Aras 2, MABNA MBI Blok 8
                                         Kompleks Kota Darulnaim
                                         15503 KOTA BHARU
                  

PENGENALAN

Bahagian Pengurusan Korporat bertanggungjawab untuk meningkatkan imej Korporat Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan, memantau pengurusan aduan pelanggan dan pencapaian Sasaran Kerja Tahunan (SKT) semua jabatan/agensi kerajaan negeri, mengurus khidmat pelanggan, hari Bertemu Pelanggan dan kajian kepuasan pelanggan kepada semua jabatan/agensi di Kompleks Kota Darulnaim,mengurus pemilihan warga contoh dan pencapaian piagam pelanggan bulanan semua bahagian Pejabat SUK serta menyelaras urusan sambutan pelawat luar dan dalam negeri ke Kompleks Kota Darulnaim.

Bermula bulan Oktober tahun 2015, bahagian ini juga berperanan membudayakan inovasi bagi Pejabat SUK termasuk semua jabatan dan agensi Negeri Kelantan dan pelaksanaan ISO pejabat SUK Kelantan. Manakala bermula tahun2016 bahagian ini bertanggungjawab mengadakan promosi pelaksanaan EKSA Pejabat SUK dan Urusetia induk pelaksanaan EKSA DIY Negeri Kelantan.

Bahagian ini juga merancang, menyelaras dan melaksanakan kursus, seminar dan bengkel berkaitan pengurusan pelanggan, pengurusan kaunter dan fotografi. Tanggungjawab bahagian ini juga meliputi penerbitan Buletin SUK, Buku Laporan Tahunan Pejabat SUK dan Buku Harian Rasmi Tahunan Kerajaan Negeri serta pembekalan berita kepada Portal Rasmi Kerajaan Negeri Kelantan, menyediakan khidmat sistem siaraya dan jurugambar disamping mengawal selia penggunaan dan penjagaan dewan-dewan utama Kompleks Kota Darulnaim dibawah pengurusan Bahagian Pengurusan Korporat dan juga bertanggungjawab dalam pengurusan Perpustakaan Pejabat SUK Kelantan.

VISI

Memberi perkhidmatan yang memuaskan hati setiap pelanggan.

 

MISI

Komited dalam memastikan keberkesanan sistem penyampaian kerajaan, peningkatan imej Korporat Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan serta pemantapan pengurusan aduan dan inovasi negeri.

 

OBJEKTIF

Memastikan peningkatan imej Korporat Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan, pelaksanaan perkhidmatan pelanggan yang berkesan dan pemantauan pengurusan aduan jabatan/agensi negeri yang cemerlang.

Image
Image
Image

Hubungi Kami

Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan,

Aras 4, Mabna MBI (Blok 8), Kompleks Kota Darulnaim,
15503 Kota Bharu KELANTAN

  • 09-748 1957 
  • 09-747 7105
  • portal[at]kelantan.gov.my
Hari ini131
Semalam1419
Minggu ini131
Bulan ini25105
Jumlah179086
3
Online

2019-09-23

PENAFIAN

Kerajaan Negeri Kelantan tidak bertanggung jawab atas segala kerugian/kerosakan yang disebabkan oleh data yang diperolehi dari laman portal ini.

Penafian | Dasar Privasi & Keselamatan | Notis Hakcipta
Paparan terbaik dengan resolusi 1280 x 800

Hakcipta © Pejabat Setiausaha Kerajaan Negei Kelantan

 

 

Search